Politique d’annulation

Vous avez le droit de révoquer le contrat sans indiquer de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de révocation s’élève à quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers nommé par vous et qui n’est pas le transporteur, avez ou a pris possession des marchandises. Pour exercer votre droit de révocation, vous devez nous informer à l’adresse suivante 

Enders Colsman AG

Brauck 1

58791 Werdohl

Fax +49 (0)2392 -9782-70

E-mail : brandshop@enders-germany.com

de votre décision de révoquer le contrat par le biais d’une annonce claire (par ex. par le biais d’un courrier, d’un fax ou d’un e-mail). Pour ce faire, vous pouvez utiliser le formulaire de révocation joint, mais vous n’y êtes pas tenu. Pour respecter le délai de révocation, il vous suffit d’envoyer l’annonce de révocation avant la fin de ce délai.

Conséquences de la révocation

Si vous révoquez le présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un autre mode de livraison que la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la notification de votre révocation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire expressément convenu avec vous ; en aucun cas, ce remboursement ne vous sera facturé. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première de ces éventualités. Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans délai et, dans tous les cas, au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informé de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous expédiez la marchandise avant l’expiration du délai de quatorze jours. Les frais directs liés au renvoi des marchandises sont à votre charge. Vous ne devez supporter une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n’est pas nécessaire pour vérifier leur nature, leurs propriétés et leur fonctionnement.

Motifs d’exclusion ou d’extinction Le droit de révocation ne s’applique pas aux contrats portant sur la livraison de marchandises qui ne sont pas préfabriquées et pour la fabrication desquelles le choix ou la décision individuel du consommateur est déterminant ou qui sont clairement adaptées aux besoins personnels du consommateur ; à la livraison de marchandises qui peuvent se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée ; à la livraison de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat, mais qui ne peuvent être livrées avant 30 jours après la conclusion du contrat et dont la valeur actuelle dépend de fluctuations du marché sur lesquelles l’entrepreneur n’a aucune influence ; à la livraison de journaux, magazines ou illustrés, à l’exception des contrats d’abonnement.   Le droit de révocation devient précocement caduc pour les contrats 

de livraison de marchandises scellées qui ne peuvent être renvoyées pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène,

de livraison de marchandises, si celles-ci ont été mélangées de manière indissociable avec d’autres biens après la livraison en raison de leur nature ;

de livraison d’enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé, si le sceau a été retiré après la livraison.